Conditions Générales de Vente

EN VIGUEUR AU 2026

Ce document est un modèle générique de conditions générales de vente, fourni à titre indicatif pour une boutique en ligne. Nous vous recommandons de le faire vérifier par un professionnel du droit afin de l'adapter précisément à votre activité et de garantir sa conformité avec la réglementation ivoirienne (notamment le droit de la consommation OHADA) en vigueur.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site anotherfacebrand.netlify.app par Another Face (Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire), ci-après « le Vendeur », à toute personne effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en Francs CFA (F CFA), toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Le Client sélectionne les articles souhaités, choisit une taille et une quantité, puis valide son panier. Il renseigne ensuite ses coordonnées (nom, téléphone, ville, adresse de livraison) avant de choisir un mode de paiement et de confirmer sa commande.

4. Paiement

Le Client peut régler sa commande selon l'un des modes suivants :

Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money ou Wave, via notre prestataire CinetPay ;
Paiement à la livraison (espèces), remis directement au livreur ;
Mobile Money, réglé manuellement après confirmation de la commande par notre équipe.

La commande n'est définitivement confirmée qu'après validation du paiement (pour le paiement en ligne) ou confirmation par notre équipe via WhatsApp (pour les autres modes de paiement).

5. Livraison

Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction de la ville de destination du Client et communiqués lors de la confirmation de commande. La livraison est offerte pour toute commande à partir de 100 000 F CFA. Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Le Client dispose d'un délai pour retourner un article qui ne lui conviendrait pas, dans les conditions décrites sur notre page Retours & Échanges. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur état d'origine.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, ou en cas d'erreur dans les coordonnées fournies par le Client.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande font l'objet d'un traitement décrit dans notre Politique de Confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité afin de rechercher une solution amiable, avant toute action judiciaire.

10. Contact

Pour toute question relative à ces CGV : anotherface225@gmail.com ou +225 05 54 78 23 22.